Preguntas frecuentes

1.¿Qué es el café de especialidad?

El café de especialidad es aquel que cumple con altos estándares de calidad desde su cultivo hasta su preparación. Se caracteriza por ofrecer sabores, aromas y perfiles únicos que reflejan su origen y proceso de producción.

2.¿Cuál es la diferencia entre café comercial y café artesanal?

El café artesanal se produce en lotes pequeños con mayor control de calidad, mientras que el café comercial suele producirse a gran escala priorizando la cantidad sobre las características particulares de cada grano.

3.¿Qué significa que un café sea de origen?

Significa que el café proviene de una región específica, lo que permite identificar características únicas relacionadas con el clima, la altitud y el suelo donde fue cultivado.

4.¿Cómo se conserva mejor el café?

Lo ideal es almacenarlo en un recipiente hermético, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar y de fuentes de humedad.

5.¿Cuánto dura fresco el café?

Aunque puede conservarse durante varios meses, se recomienda consumirlo dentro de las primeras semanas posteriores al tostado para disfrutar mejor sus aromas y sabores.

6.¿Qué tipo de molienda debo elegir?

La molienda depende del método de preparación. Por ejemplo, la prensa francesa requiere molienda gruesa y los métodos filtrados suelen utilizar molienda media.

7.¿Qué método de preparación es mejor?

No existe un método mejor que otro. Cada uno resalta diferentes características del café y la elección depende de las preferencias personales.

8.¿Qué café recomiendan para prensa francesa?

Se recomienda utilizar café con molienda gruesa para obtener una extracción equilibrada y una bebida con mayor cuerpo.

9.¿Qué café recomiendan para cafetera tradicional?

Una molienda media suele ser la opción más adecuada para cafeteras tradicionales de uso doméstico.

10.¿Qué café tiene más aroma?

Los cafés recién tostados y recién molidos suelen ofrecer una experiencia aromática más intensa.

11.¿Quién es Don Asunción Baeza?

Don Asunción Baeza fue la inspiración detrás de Café Baeza. Su historia de trabajo, resiliencia y amor por la tierra representa los valores fundamentales de la marca.

12.¿Cuál es la historia de Café Baeza?

Café Baeza nace como un homenaje a la tradición cafetalera y a la historia de superación de Don Asunción Baeza, buscando compartir experiencias auténticas a través del café de especialidad.

13.¿De dónde proviene el café de Café Baeza?

Nuestros granos provienen de regiones cafetaleras mexicanas reconocidas por su calidad y tradición en la producción de café.

14.¿Cómo seleccionan sus granos?

Trabajamos con productores comprometidos con la calidad para seleccionar granos que cumplan altos estándares de sabor, aroma y frescura.

15.¿Qué hace diferente a Café Baeza?

La combinación de café de especialidad, origen cuidadosamente seleccionado y una historia auténtica que conecta con valores como la resiliencia, la tradición y el trabajo constante.

16.¿Qué significa café recién tostado?

Significa que el café fue tostado recientemente para conservar mejor sus características aromáticas y de sabor.

17.¿Cada cuánto tuestan el café?

Los lotes se tuestan periódicamente para garantizar que los clientes reciban un producto fresco y de alta calidad.

18.¿Ofrecen café molido y en grano?

Sí. Contamos con ambas opciones para adaptarnos a los diferentes métodos de preparación de nuestros clientes.

19.¿Tienen punto de venta físico?

Sí. Café Baeza cuenta con un punto de venta en Córdoba, Veracruz, donde los visitantes pueden conocer más sobre la cultura del café artesanal.

20.¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos nacionales para que cualquier persona pueda disfrutar de Café Baeza desde cualquier parte del país.

21.¿Cómo funciona la suscripción mensual?

Los clientes reciben café fresco en su domicilio de manera periódica sin necesidad de realizar un nuevo pedido cada mes.

22.¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Sí. La suscripción puede modificarse o cancelarse de acuerdo con las condiciones establecidas por el servicio.

23.¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y del servicio de paquetería utilizado.

24.¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago electrónicos para facilitar una experiencia de compra segura y cómoda.

25.¿Puedo regalar una suscripción?

Sí. Las suscripciones son una excelente opción de regalo para personas que disfrutan del café de especialidad.

26.¿Tienen paquetes para empresas?

Sí. Ofrecemos opciones para oficinas, negocios y eventos que buscan brindar una experiencia de café de calidad.

27.¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí. Dependiendo de la cantidad solicitada, existen opciones especiales para compras de mayor volumen.

28.¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez realizado el envío, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu pedido.

29.¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolver cualquier situación relacionada con tu compra para garantizar una experiencia satisfactoria.

30.¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o medios oficiales de atención al cliente.